Гид по городу
Гид по городу

Гид по городу

 
Ссылка на продукт: TBD
Ссылка на фигма - файл: https://www.figma.com/design/IgnPbfy3yWiVXM2nYOd6Jv/Гид-по-городу?node-id=0-1&t=6xGAEQqAdOeTagUg-1

Исследование

Цель:

Задачи:

Создать мобильное приложение, которое позволит пользователю узнавать и исследовать город без необходимости живого гида, объединяя маршрут, аудиосопровождение и ИИ-ассистента в одном продукте.
 
  • Помочь пользователю комфортно и с интересом исследовать город, и получить ответы на вопросы без необходимости живого гида.
  • Сформировать ценность платной подписки и повысить вовлечённость пользователя в прохождение маршрута.
  • Органично интегрировать ИИ-ассистента как “личного гида”.

Проблема:

Путешествуя по незнакомому городу, пользователи выбирают либо классические экскурсии (дорого, по расписанию, без гибкости, многолюдно) и самостоятельными прогулками, где не хватает контекста, структуры и общего материала. Большинство существующих приложений либо перегружены информацией, либо не помогают выстроить цельный маршрут и сопровождение.
Для бизнеса проблема заключается в том, что пользователи часто не доходят до оформления подписки: они не понимают её ценность до момента использования и быстро теряют интерес.

Процесс и проектирование:

Я углубился в детали туризма, провёл анализ конкурентов, изучил основные бизнес - процессы, сформировал проблемы и составил основные пользовательские сценарии, требующие доработки и вызывающие затруднения. Для формирования полной картины были продуманы юз кейсы, джобсы и возможные риски с корнерами разрабатываемого продукта.
 
notion image
 
notion image
Были выделены интересы как пользователя, так и бизнеса.
На основе полученной структурированной информации начал работу над UI и составлением концепции.

Решение:

notion image
 
notion image
 
notion image
 
notion image

Итог:

После запуска MVP и тестирования на ограниченной аудитории были получены следующие результаты:
  • Конверсия в покупку подписки: ~7–9%
  • Среднее время в приложении за сессию: 18–22 минуты
  • Доля пользователей, взаимодействующих с ИИ-чатом: ~65%
  • Рост вовлечённости в прохождение маршрутов: +30% по сравнению с версией без ИИ
Проект показал, что интеграция ИИ-ассистента как полноценного гида повышает доверие, вовлечённость и ценность продукта для пользователя, одновременно поддерживая бизнес-цели.
Подробно смогу рассказать при встрече или на созвоне.